Ce livre répond à la demande de concret formulée par les professionnels lors de leur formation - initiale ou continue - dans les métiers de l'éducation, du soin, du travail social. À partir de l'exposé oral de situations éducatives singulières, il propose une démarche qui associe un travail en groupe - soutenu par un cadre rigoureux - et des modèles d'intelligibilité permettant aux participants de comprendre et d'expliquer des situations complexes et difficiles. En repérant les savoirs implicites - méconnus ou inconscients - mobilisés dans l'action mais aussi en convoquant les concepts savants comme des réponses aux pratiques professionnelles, il cherche à relier les théories aux pratiques et répond au défi de la formation en alternance. Ce livre concerne tous les métiers de l'éducation et de la formation et même tous les "métiers de l'humain" confrontés à la complexité des situations où interviennent différents partenaires.