U.F. 1. El servei de mediació.

N.F. 1. Caracterització de la mediació.

N.F. 2. Societats plurals i diversitat cultural.

U.F. 2. Processos de mediació.

N.F. 3. Aproximació als conflictes.

N.F. 4. Àmbits de mediació.

N.F. 5. Habilitats i tècniques de mediació.

N.F. 6. El procés de mediació.