INDICE: Debate político, estrategia y acción de gobierno.La dimensión gerencial. Nuevos instrumentos de gestión. Reforma financiera: racionalización y eficiencia. La política derecursos humanos. Tecnologías de la información y mejora deprocedimiento. La descentralización territorial. Concertación y cooperación público-privada en la gestión de la ciudad.Servicios de calidad para los ciudadanos. La ciudad de Barcelonsa: datos estadísticos...