" L a resolución de problemas forma parte de mi trabajo: problemas con la gente, problemas con l gestión de proyectos, problemas con los clientes (...) Y muchos de ellos son muy difíciles de resolver. He leído mucho acerca de la resolución de problemas, pero parecía simplemente que se trataba de problemas "ideales" más que de problemas prácticos. Los métodos no parecían funcionar en el mundo real. "JK Smart. Leer este libro es como si alguien encendiera la luz: de repente vez por ti mismo que debes cambiar. No te dice lo que debes hacer porque eso dependerá de cada caso y no existe la talla única. Te lanza la idea y debemos averiguarlo por nosotros mismos