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Detalles del libro
1. The Business Case for Measurement; Return on investment in customer service; Measurement and service strategy; What to measure; Timing your measurement; Assess your current approach to customer service measurement; 2.
Leer más - Autor/a Sarah Cook
- ISBN13 9780566085383
- ISBN10 0566085380
- Páginas 174
- Año de Edición 2004
- Fecha de publicación 22/10/2004
- Idioma Alemán, Francés
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Measuring Customer Service Effectiveness (Alemán, Francés)
- De
- Sarah Cook
- 9780566085383
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